QFD培训

安信达咨询-老牌QFD质量功能展开培训机构,每月开设线上线下QFD质量功能展开培训课程,近30年老牌机构,师资专业,覆盖全国,众多主机厂和上市公司选择与知名认证机构推荐合作培训机构.

QFD(质量功能展开)是一种系统的产品开发工具,用于将客户的需求与产品技术指标相对应,确定产品开发方向和设计重点。QFD可以有效转换客户需求为产品设计规范,帮助企业开发出更加满足客户需求的产品。
QFD的主要内容包括:
1. 确定产品规划对象:可以是产品的整体,也可以是产品的某一关键部件或技术指标。确定后制定QFD计划书。
2. 收集客户需求:利用访谈、调查问卷等方式收集目标客户对产品的需求与期望。需将质性需求量化为Konkrete需求。
3. 设置产品技术指标:确定满足客户需求所必须的产品技术指标,如性能指标、部件参数、工艺条件等。技术指标应具体、可测量。
4. 建立QFD矩阵: Matrix中行表示客户需求,列表示产品技术指标。利用关系矩阵确定每项需求与各技术指标的关系强度。
5. 加权和优先级:对Matrix中的关系进行加权,综合各需求对技术指标的影响以确定每个技术指标的相对优先级。
6. 设置设计目标:根据优先级高的技术指标设置产品的具体设计目标,包括性能目标和参数目标。
7. 竞品分析:分析参考产品与设计目标的差距,明确产品优势和产品差异化特征。
8. 提出产品开发方案:根据客户需求、设计目标与差异化特征提出产品的开发思路和具体方案。
9. 检验和验证:开发出样机或样品进行客户使用试验,验证产品能否满足客户需求和设计目标。根据试验结果进行产品优化。
综上,QFD是一种以客户需求为导向的系统化产品开发方法。通过矩阵的处理 Streaming传导客户需求至产品设计指标和详细设计,实现客户需求的定量分析和系统转换。QFD的应用可以使企业开发出更加符合客户期望的产品,提高客户满意度和产品竞争力。它已广泛用于汽车、电子、机械等行业。

QFD质量功能展开课程大纲

在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。
1．如何去发掘客户明确或潜在的需求；
2．如何利用一些工具去收集关于客户需求的信息并处理需求信息的变化；
3．如何确认客户的需求系统在产品服务的生产和交付中得到落实；
4．如何帮助多种功能适应客户的需求和优先–同时满足市场中竞争生存的需求；
5．如何明确了解你提供的产品或服务与竞争对手的差异。
·QFD培训收益
1．理解质量功能展开在汽车工业领域中对整车和零部件设计和开发的重要性；
2．了解质量功能展开的基本原理；
3．学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法；
4．具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法；
5．学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；
6．具备QFD实际应用能力，并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作。
·QFD培训特色
课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中，通过实例和众多工具的应用，透彻理解顾客需求并转换成技术指标，通过概念设计QFD，详细设计QFD，工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中，最终交付给顾客满意的产品。
·QFD培训对象
参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员；
采购工程师，质量工程师，工艺工程师以及制造工程师等；
研发部工程师、质量部人员、品质工程师等。
·QFD培训大纲
第1讲：QFD概述
质量管理发展历程
产品开发过程中质量管理的挑战
QFD的诞生和发展历程
QFD的创始动因
QFD中英文名称的来历现状
QFD的好处
QFD与传统质量方法的比较
QFD与传统设计方法的比较
QFD的适用场合
QFD的基本原理
QFD质量屋介绍
QFD的4阶段模式
实施QFD的8个步骤
第2讲：客户需求展开（结合完整的QFD案例进行讲解）
确定内／外部客户
客户需求收集
常见的客户需求举例
VOC的分类和来源
产品开发考虑要素
押解顾客零求和重要度
CCR关键顾客需求
KJ法与CCR提炼
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型KAno Model
顾客需求的重要性级别
客户竞争性评估
第3讲：将客户呼声转化为技术要求（承接上面的案例继续讲解）
客户呼声与技术要求
转化客户呼声
开发客户呼声与技术要求之间的对应关系
关系矩阵
关系矩阵符号
在项目范围内选择客户呼声
综合评估、区分技术要求的竞争性和优先级
确定技术要求的目标范围
第4讲：确定技术要求的相互关系
相互关系矩阵
完成质量屋
第5讲：产品其他阶段的质量屋展开
概念设计QFD1
详细设计QFD2
工艺设计QFD3
生产控制QFD4
第6讲：QFD应用
舌骨层模版使用指南
结合实际案例分组练习
QFD练习点评
QFD最佳实践案例分享
QFD融入企业流程指导
QFD与其他设计方法和流程的互补
QFD与FMEA结合应用实践
总结